রেফারেন্স

v15 এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বিস্তারিত এবং খেলার ইতিহাস সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে জমা দেন, তখন আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার…

এনক্রিপ্টেড লেনদেনস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণশূন্য অননুমোদিত প্রবেশাধিকার
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
v15 v15 এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে
যোগাযোগ করুন

আমাদের কাছে আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ থাকি এবং বাংলায় উত্তর দিতে পারি। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা বাংলাদেশী মোবাইল ওয়ালেটের মাধ্যমে যেকোনো সময় পৌঁছাতে পারেন।

লাইভ চ্যাট সহায়তা v15 অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। আমাদের দল বাংলায় উত্তর দেয় এবং সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে সাড়া দেয়।
ইমেইল গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো অনুরোধ support@v15 এ পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে স্বীকৃতি জানাই এবং সাত দিনের মধ্যে উত্তর দেই।
অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস অনুরোধ আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে 'সেটিংস > গোপনীয়তা' এ গিয়ে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বেছে নিন। আমরা আপনার সম্পূর্ণ ফাইল তিন দিনের মধ্যে প্রস্তুত করি।
সুরক্ষা কীভাবে কাজ করে

আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি এবং এটি নিয়ন্ত্রণ করি

আপনার বিস্তারিত এনক্রিপ্ট করা হয় যখন এটি আমাদের সার্ভারে যায় — ঠিক যেমন ব্যাংক করে। আমরা আপনার পেমেন্ট তথ্য কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করি না; bKash, Nagad এবং Rocket নিজেরাই তা সামলায়।…

এনক্রিপশন মান

সমস্ত অ্যাকাউন্ট ডেটা SSL প্রোটোকল দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং ব্রাউজার সেশন সুরক্ষিত এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket আপনার ওয়ালেট শংসাপত্র সুরক্ষিত করে। v15 কখনো আপনার পিন বা পাসকোড সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি লেনদেন আপনার মোবাইল ওয়ালেট সরাসরি যাচাই করে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

যখন আপনি উত্তোলনের অনুরোধ করেন, আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করি এবং জমার সময় আপনি যে ব্যাংক বিস্তারিত ব্যবহার করেছিলেন তা মেলাই। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধ করে।

ডেটা মেয়াদ শেষ

আপনি যদি ছয় মাস খেলেন না বা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন তবে আমরা ৯০ দিন পরে আপনার ব্যক্তিগত ফাইল স্থায়ীভাবে মুছি। আইনি নথি (লেনদেন, ট্যাক্স রেকর্ড) সংরক্ষণের যোগ্য।

সহায়তা পাওয়া যায়

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন? লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ব্যাখ্যা করি যে আমরা কী রাখছি এবং কেন, এবং আপনি অনুলিপি অনুরোধ করতে পারেন।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল আপডেট করুন বা মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করুন। আপনার তথ্য, আপনার পছন্দ।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নিচে এমন প্রশ্নের উত্তর দেখুন যা আমাদের বাংলাদেশী খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি করে। যদি এখানে উত্তর না পান তবে সাপোর্টে পৌঁছান।

না। যখন আপনি bKash এর মাধ্যমে জমা করেন, bKash নিজেই আপনার নম্বর এবং লেনদেন সামলায়। v15 শুধুমাত্র দেখে যে অর্থ এসেছে এবং এটি আপনার অ্যাকাউন্টে যোগ হয়েছে। আমরা আপনার ওয়ালেট শংসাপত্র রাখি না।

আপনার জমা এবং উত্তোলন রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় থাকে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার তিন বছর পরে ট্যাক্স ও আইনি কারণে। আপনার প্রকৃত ওয়ালেট পাসকোড বা শংসাপত্র কখনো আমরা ফাইল করি না।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত প্রোফাইল, চেহারা এবং খেলা ইতিহাস ৯০ দিনের মধ্যে মুছি। আপনার লেনদেন রেকর্ড তিন বছর রাখা হয় ট্যাক্স এবং জাতীয় আইনের জন্য। আপনি যেকোনো সময় সম্পূর্ণ রিপোর্ট ডাউনলোড করতে পারেন।

v15 এ ব্রাউজার সম্বোধন 'https://' দিয়ে শুরু হয় এবং একটি তালা আইকন দেখায়। আপনার ফোনে অ্যাপটি Google Play থেকে ডাউনলোড করুন। কখনো অন্য লিঙ্ক বা ইমেইল লিঙ্কে বিশ্বাস করবেন না যা v15 ইনবক্সের বাইরে থেকে আসে।

না। আমরা আপনার খেলার ইতিহাস, ব্যক্তিগত পরিচয় বা ওয়ালেট বিস্তারিত বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য ব্যবসার সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র লাইসেন্সিং এবং আইনি সম্মতির জন্য নিয়ন্ত্রক সংস্থা আমাদের গোপনীয় রিপোর্টগুলিতে অ্যাক্সেস করতে পারে।

যখন আপনি উত্তোলনের জন্য অনুরোধ করেন, আমরা যে Rocket অথবা Nagad অ্যাকাউন্টে জমা এসেছিল সেটিতে অর্থ পাঠাই। কোন নতুন নম্বর ব্যবহার করা যায় না। এটি নিশ্চিত করে যে আপনিই অর্থ পাচ্ছেন।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে 'সেটিংস' এ যান এবং আপনার ফোন নম্বর, ইমেইল এবং ভাষা পছন্দ সম্পাদনা করুন। একবার লেনদেন রেকর্ড অবশ্য চূড়ান্ত থাকে — সেগুলি উপরের মেয়াদ অনুযায়ী মুছা হয়।

Related pages

v15 Bangladesh v15 লগইন স্লট গেম আমাদের কথা গলফ বেটিং